Teorijski i metodološki okvir

3.1. Maslach-in model profesionalnog sagorevanja

Cristina Maslach, američka socijalna psiholog, razvila je najcitiraniji naučni model sagorevanja koji identifikuje tri dimenzije:

Emocionalna iscrpljenost – Osećaj da smo emocionalno ispražnjeni; nema više energije za davanje
Depersonalizacija – Cinizam, emocionalna distanca prema korisnicima/polaznicima; posao postaje mehanički
Smanjen osećaj ličnog postignuća – Gubitak osećaja da rad ima smisao ili efekt

Sagorevanje nije slabost pojedinca – to je odgovor na hronično opterećenje. (Maslach & Leiter, 2016)

Omladinski radnici su posebno ranjivi zbog emocionalne prirode posla, stalnog davanja bez oporavka, nejasnih granica između profesionalnog i ličnog, te automatskog udovoljavanja – tzv. Fawn odgovora.

3.2. Pet faza sagorevanja (Freudenberger, 1974)

Medeni mesec – Entuzijazam, idealizacija, prekomerno angažovanje. Energija je visoka, ali se troši brže nego što se oporavlja.
Bavljenje stresom – Pojavljuju se prvi znaci umora. Zaboravljivost, manji entuzijazam, ali još uvek funkcionisanje.
Hronični stres – Stalna iscrpljenost, iritabilnost, gubitak interesa. Jasni signali upozorenja.
Burnout – Otupelost, cinizam, povlačenje. Osoba funkcioniše na “auto-pilot”.
Habituacija – Sagorevanje postaje normalno stanje. Najteže je prepoznati, jer osoba više ne oseća razliku.

Vežba u radionici: Učesnici identifikuju svoju trenutnu fazu i lične signale upozorenja (radni list).

3.3. Self-Care točak: 6 dimenzija (Phoenix, 2013)

Model Self-Care točka podseća nas da briga o sebi nije samo fizička – ona obuhvata šest međusobno povezanih dimenzija. Zanemarivanje bilo koje od njih narušava celokupnu ravnotežu:

Dimenzija	Šta uključuje	Mikro-akcija (5-15 min)
🟢 Fizička	San (7-9h), ishrana, kretanje, briga o telu, redovni lekarski pregledi	Prošetaj 20 min. Pripremi zdrav obrok. Odidi u krevet sat ranije.
🟣 Psihološka	Svesnost (mindfulness), relaksacija, učenje novih stvari, kreativno izražavanje	Vežbaj 5-min disanje. Čitaj nešto samo za sebe. Uradi kratku meditaciju.
🧡 Emocionalna	Prepoznavanje i imenovanje emocija, traženje podrške, smeh, zahvalnost	Nazovi osobu koja te razume. Zapiši 3 stvari za koje si zahvalan/a.
🌿 Duhovna	Smisao, vrednosti, priroda, meditacija, rituali koji te obnavljaju	Provedi 10 min u prirodi. Zapiši šta ti daje smisao u radu.
💛 Lična	Hobiji, prijateljstva, slobodno vreme, kreativnost, igra	Uradi nešto što voliš, samo zato što voliš. Bez svrhe.
🏢 Profesionalna	Granice na poslu, pauze između aktivnosti, supervizija, mentorstvo	Iskoristi pauzu za odmor, ne za mejlove. Postavi jednu granicu ove nedelje.

Mikro self-care: male akcije od 5-15 minuta koje mozgu šalju poruku da smo vredni brige. Ne treba više – samo počnite. (Nagoski & Nagoski, 2020)

3.4. Postavljanje granica

Granica je ono što nas čuva sigurnim i udobnim u odnosima. Prema Nedra Tawwab (2021), postoji 6 vrsta granica:

Vremenske – npr. ne odgovaram na poruke posle 20h
Emocionalne – ne preuzimam tuđe emocije kao svoje
Fizičke – trebam pauzu od 15 min između aktivnosti
Materijalne – ne trošim lični novac na materijal za posao
Mentalne – imam pravo na sopstveno mišljenje
Energetske – prepoznajem kada nemam kapacitet

Tehnika za primenu – Asertivna rečenica u 3 koraka:

Korak 1 – OPIŠITE SITUACIJU (bez optužbi): “Kada dobijem poruku u 22h…”
Korak 2 – IZRAZITE OSEĆAJ: “…osećam pritisak i anksioznost…”
Korak 3 – KAŽITE ŠTA VAM TREBA: “…potrebno mi je da radne poruke primam do 18h.”